Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, quý khách có thể trả hoặc đổi hàng để có được sự thoải mái và hài lòng nhất tại Siêu thị Nội Thất KasaGrand.
- Các trường hợp được trả hàng, đổi hàng
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
Điều kiện áp dụng
- Đổi trả trong vòng 24 giờ đối với sản phẩm không thuộc chương trình khuyến mãi từ 30% trở lên.
- Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn, chất lượng đảm bảo như lúc bàn giao từ KasaGrand.
- Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả hàng.
- Các trường hợp không được đổi hoặc trả hàng
- Không đổi trả đối với sản phẩm khuyến mãi từ 30% trở lên.
- Hàng đã sử dụng, dơ, cũ hoặc hư hại.
- Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
- Trong trường hợp khách hàng đổi trả hàng sau thời gian 24h kể từ lúc nhận hàng từ KasaGrand, KasaGrand sẽ xem xét và tính phí dựa trên thiệt hại thực tế phát sinh từ việc đổi trả hàng.
